Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei giocatori che usano il sito e i servizi di White Lotus. Crediamo nella tutela della privacy e forniamo informazioni chiare sulle tipologie di dati raccolti, sulle finalità del trattamento e sui diritti a vostra disposizione.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo informazioni identificative come nome, data di nascita, indirizzo, documento d'identità quando necessario per la verifica dell'account (KYC), indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono necessari per aprire e gestire il conto gioco, verificare l'età e prevenire frodi.

Dati tecnici

Registriamo dati tecnici legati all'accesso e all'uso del sito, ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, log di accesso e impostazioni di lingua. Questi dati ci aiutano a mantenere il servizio funzionante e sicuro.

Dati transazionali e attività dell'utente

Conserviamo record delle transazioni, depositi, prelievi, cronologia di gioco, puntate e vincite. Queste informazioni sono usate per la contabilità, la gestione dei pagamenti e il rispetto delle normative antiriciclaggio e fiscali.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo i dati per attivare e amministrare il vostro conto, elaborare pagamenti, verificare l'identità, prevenire frodi, fornire assistenza clienti, migliorare il prodotto e inviare comunicazioni operative relative al servizio. Possiamo anche utilizzare dati aggregati per analisi statistiche e per migliorare l’esperienza di gioco.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard per proteggere i dati, tra cui crittografia SSL/TLS durante la trasmissione, controlli di accesso interni, procedure di autenticazione e formazione del personale. Conserviamo i documenti di verifica in modo sicuro e limitiamo l'accesso solo al personale autorizzato.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito, cookie di sessione e persistenti per preferenze e autenticazione, nonché strumenti di analisi per comprendere l'uso del sito. È possibile gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser; tenete presente che alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi necessari all'erogazione del servizio, come processori di pagamento, fornitori di hosting, servizi di verifica identità e società di analisi. Potremo inoltre comunicare dati alle autorità competenti se richiesto per legge o per indagini su frodi e abusi.

Diritti dell'utente

Avete diritto di richiedere accesso ai vostri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione quando applicabile, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti potete usare le impostazioni del conto o contattare il supporto all'indirizzo [email protected].

Accesso, correzione e cancellazione

Per modificare i dati accedete al vostro profilo oppure inviateci una richiesta tramite [email protected]. Valuteremo la richiesta e vi forniremo assistenza secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Alcuni dati devono essere conservati per obblighi legali e non possono essere cancellati immediatamente.

Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nella normativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui sul sito e, se necessario, comunicate agli utenti registrati. Vi invitiamo a consultarla periodicamente.